Lo esencial de la Ley 29733
La Ley 29733 de Protección de Datos Personales regula cómo se recogen, guardan y usan los datos de las personas en Perú. Para un negocio, los puntos clave son:
- Consentimiento: el cliente debe aceptar el uso de sus datos, sabiendo para qué se usarán.
- Finalidad: usa los datos solo para lo que informaste.
- Derechos ARCO: el cliente puede pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos.
- Seguridad: debes proteger los datos contra accesos no autorizados.
A esto se suma la Ley 32323, que exige consentimiento expreso para enviar publicidad por llamadas, mensajes o correo.
Las medidas que debes exigir a tu software
- Verificación en dos pasos (MFA): además de la contraseña, un código temporal desde una app autenticadora.
- Roles y permisos: el cajero no necesita ver lo mismo que el administrador.
- Registro de acciones: saber quién hizo qué y cuándo.
- Aislamiento entre negocios: los datos de tu negocio no deben poder ser vistos por otro cliente del mismo software.
- Copias de seguridad y conexiones cifradas (HTTPS).
Ventas, facturación y fidelización en un solo lugar
FIELIO Suite une tu punto de venta, tus boletas y facturas electrónicas, tu programa de puntos en Wallet y tus campañas de WhatsApp y correo.
Prueba FIELIO Suite 14 días gratisCómo lo resuelve FIELIO
FIELIO incluye verificación en dos pasos con códigos TOTP, roles por usuario, auditoría de las acciones del equipo, aislamiento estricto entre negocios, copias de seguridad diarias y conexiones HTTPS. El registro de clientes guarda la evidencia del consentimiento y los clientes pueden ejercer sus derechos ARCO desde un formulario en línea.
PENTHRA TECH E.I.R.L., empresa que opera FIELIO, está inscrita ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (constancia INS-2026-2811).
Buenas prácticas en el local
- No compartas contraseñas entre cajeros: cada uno con su usuario.
- Cierra sesión en computadoras compartidas.
- No guardes listas de clientes en celulares personales o en grupos de chat.
- Cuando alguien deja el equipo, desactiva su acceso el mismo día.
Un cliente que confía en cómo cuidas sus datos te deja más datos, y con ellos puedes atenderlo mejor.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal. Si necesitas saber si tu negocio debe inscribir su banco de datos ante la Autoridad, consulta con un especialista.