Boleta y factura electrónica desde tu punto de venta: guía para pymes en Perú

Lo básico: qué es un comprobante electrónico

Una boleta o factura electrónica es un archivo XML firmado digitalmente que se envía a SUNAT o a un Operador de Servicios Electrónicos (OSE) para su validación. Cuando el comprobante es aceptado, recibes una constancia de recepción (CDR). Tu cliente recibe la representación impresa en PDF o en ticket.

Para tu negocio, esto se traduce en tres cosas que debes cuidar en cada venta:

• Elegir bien el tipo de comprobante: factura si el cliente necesita crédito fiscal y te da su RUC; boleta para el consumidor final.
• Calcular bien el IGV: el 18 % se calcula sobre el valor de venta, no se suma a ojo al final.
• Guardar el XML y el CDR: son tu respaldo ante cualquier revisión.

¿Cuándo necesitas el DNI de tu cliente en una boleta?

Según la orientación de SUNAT sobre la boleta de venta, es obligatorio consignar los apellidos, nombres y documento de identidad del adquiriente cuando el importe de la boleta supera S/ 700. Por debajo de ese monto es opcional.

Aquí está la oportunidad que muchos negocios dejan pasar: si de todos modos vas a pedir datos al cliente, pídelos una sola vez y guárdalos en su ficha. Así la próxima boleta se llena sola y ese cliente queda dentro de tu programa de puntos.

El problema de tener la caja separada de todo lo demás

En muchos negocios la venta se registra en una caja, el comprobante sale de otro sistema y la tarjeta de sellos es de cartón. El resultado:

• No sabes qué compró cada cliente ni cada cuánto vuelve.
• El cajero digita dos veces el mismo monto, con el riesgo de error que eso implica.
• Al final del día cuadras la caja contra los comprobantes a mano.

Cómo funciona en FIELIO Suite

En FIELIO Suite la venta, el comprobante y la fidelización son un mismo paso:

1. El cajero busca al cliente por nombre, DNI o escaneando su tarjeta digital.
2. Arma el carrito con productos del catálogo o ítems libres.
3. Elige boleta o factura. Para factura, el sistema consulta el RUC; para una boleta mayor a S/ 700, pide el documento.
4. El comprobante se envía a validar a través de un OSE y queda guardado con su PDF, XML y CDR.
5. En el mismo momento, el cliente suma sus puntos o sellos y su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet se actualiza.

La facturación electrónica es una obligación. Unirla a tu programa de clientes la convierte en información para vender más.

Checklist antes de emitir tu primer comprobante

• RUC activo y habido, con la emisión electrónica habilitada.
• Series definidas para boletas y facturas.
• Catálogo de productos con sus precios y su afectación al IGV.
• Un responsable que revise cada día que no haya comprobantes rechazados.

Si tienes dudas sobre tu régimen tributario o tus series, confírmalas con tu contador antes de empezar: cada negocio tiene su particularidad.